还款额不足将被征信系统记录在案

    如果贷款客户明年1月还款账户上金额不足，既要向银行缴纳罚息，同时也有可能被央行的个人征信系统记录在案。

    目前，人民银行建立的个人信用信息基础数据库已经全国统一联网，为6亿自然人建立了信用档案。逾期还款等违约行为都将被如实记入个人的信用档案，并反映在您的个人信用报告中。如果个人信用报告中记录的违约记录太多，在下一次办理信贷业务时，可能带来一定的不便。从珍惜个人信用的角度讲，每个人获得贷款后，都要按照自己的贷款合同条款，履行合同义务，并随时关注自己的信用记录。

    银行应主动提醒客户月供变化

    针对银行在对贷款者服务上的巨大差别，中央财经大学银行业研究中心主任郭田勇教授认为，中国的商业银行目前盈利增长普遍十分强劲，但绝不能为了节约成本而降低服务质量。那些服务不佳的银行长久来看会被客户抛弃。

    郭田勇分析指出，银行并非没有能力向贷款客户通告月供变化的情况，只不过这可能涉及到内部系统的改造，不同部门的合作衔接，以及一定的人力物力投入。总体来说，提供这样的服务肯定会有成本。

    郭田勇说：“目前中国的商业银行的盈利增长很快，但利润的获得不应是建立在降低服务质量的低成本基础上。虽然对大部分的买房者来说，房贷业务基本是‘一锤子买卖’，在对‘第二套房’的限制政策实施后，能成为银行回头客的贷款者就更少了。但银行也不能因此存在侥幸心理。消费者之间口碑的作用也很大。长远来看，那些能坚持以客户需要为中心，提供人性化服务的银行必将能赢得更大的市场。”(程婕)